• 1

  门诊导诊

  杭州市中医院门口有咨询医生，如果你不知道自己目前的情况的话可以先将自己的情况大致说明，咨询医生会告诉你需挂什么科。

• 2

  挂号

  杭州市中医院到院或网上预约挂号。

• 3

  候诊

  根据挂号找到相应的科室地址，排队就医。

• 4

  交费

  拿好杭州市中医院医生开得相应检查单，到交费处交费。

• 5

  检查、化验

  来到医院检查、化验相关地址，等待检查，如不是马上有结果的注意询问取结果的时间和地点。

• 6

  治疗

  拿好相关检查结果，回来科室地址，将结果交于医生，医生会做出相应诊断和处理措施。

1、一般患者入院

    (1)医生开出入院证后，告知患者到9号楼一楼大厅住院收费处办理入院手续（如住院处为休息时间，由急诊收费窗口办理），然后到相应楼层住院。患者有需要时，医生要帮助其安排好转运患者的工具，如轮椅、推车等，护送患者入院。如果择期入院患者不在当天入院时，医生应安排好床位。与患者约定入院时间，到约定当日再开入院证。入院证有效期三天。患者在住院收费处办理入院手续后，24小时内应到各病区办理入院手续。超过三天没有办理的应该取消入院登记。

    (2)办理入院手续应详细登记患者信息。住院处应详细记录患者姓名、籍贯、地址（如为外地患者、尚需登记身份证、地址及联系地址）、身份证号码、联系地址。如急诊入院或“绿色通道”入院，收费窗口早班人员应及时补充患者的不全信息。

    (3)入院时，根据患者不同情况有后勤人员用轮椅、推车或患者步行至相应病房，病区护士应热情迎接患者，并将其带至病房。

    (4)向患者及家属介绍入院须知、医院的环境、病房设施使用方法、与主管医生联系的方法，了解患者有无特殊需求，并及时通知主管或值班医生。如果是借床的患者，护士要通知相应专业的主管医生接待患者。

    (5)神志不清、言语不清、智力低下、耳聋、有自杀和自伤倾向、儿童等患者入院，护送时防止跌倒和摔伤，入院后护理人员应嘱其家属留下陪护，讲明注意事项和职责，并告之病床保护栏及电铃的使用，发止发生意外。

    (6)即将分娩的产妇，由接诊医护人员立即用平车或轮椅护送入产科。情况紧急时由产科护士直接送入产房。

    2、急诊（危重）患者入院

    (1)要遵守一般患者入院流程。危重患者可通过“绿色通道”住院。事先按要求通知收治患者的病区，如果病情危重的不稳定患者，如休克患者、严重创伤的患者、昏迷的患者等，门急诊医生应直接与病区值班医生就患者的病情进行沟通。病区安排好床位并做好接受危重患者的准备工作，入院时由急诊护士一起护送患者入院。转送患者前向患者及家属交待转运患者的风险和必要性，做好知情同意工作。非抢救情况下必须征得患者家属的书面知情同意，抢救情况下危重患者的转运须征得患者家属的口头同意，并在病历中有记录。其入院手续由患者家属办理。

    (2)病区接到患者后，应立即连接好各种抢救设备及氧气，建立或保护好静脉通道，仔细交接病情，检查患者各管道是否通畅，皮肤是否完好，并记录在转诊交接单中。并通知主管医师接收患者。

    (3)感染性患者入院时按隔离种类进行隔离并标识。